Reclamação #474 Cassino LeoVegas

Problema de verificação

Por Denilson Z.

há 4 anos

Fiz a confirmação da minha conta 3 vezes ainda assim estão me pedindo para enviar os documentos pela 4 vez, acho um abuso com o cliente pois na captura de tela que estou enviando a vocês está escrito nitidamente que minha conta foi validada com SUCESSO, então pra mim isso significa que estão enrolando para ver se eu reverto o saque, mas estou precisando muito deste dinheiro, podem me ajudar?

Cassino em disputa Cassino LeoVegas

Motivo Problemas de verificação

Discussão

Cassino LeoVegas

• Representative

há 4 anos

Cara Deniza,

Obrigado por entrar em contato conosco.

Lamento saber dos problemas que voce tem experenciado.

Infelizmente, devido às restrições da GDPR e de outros detalhes relevantes para a sua queixa, não posso analisar diretamente esta questão para voce.

Peço-lhe gentilmente que envie um e-mail para support@leovegas.com, detalhando o problema exposto e colocand como assunto do email: Equipe de Reclamações FAO - Iremos então assegurar pessoalmente que isto seja investigado mais detalhadamente para voce.

Agradecemos pela compreensao e tenha um excelente dia!

Deniza

• Brasil

há 4 anos

Já estou cansado de enviar os documentos e responder às respostas sobre minhas reclamações só tenho a dizer que vocês infelizmente não cumprem o que prometem minha conta está totalmente verificada então podem embolsar o meu dinheiro mas não pensem que Deus não vê suas atitudes infelizmente foi a pior experiência com cassino que ja passei. No cassino BETANO validei minha conta 1 vez e recebo meu dinheiro rapidinho esse sim merece um excelente feedback, não indicaria o cassino de vocês nem pro meu pior inimigo. Aproveitem meus 300 reais sejam felizes.

Cassino LeoVegas

• Representative

há 4 anos

Cara Deniza,

Obrigado por entrar em contato conosco.

Lamento saber dos problemas que voce tem experenciado.

Infelizmente, devido às restrições da GDPR e de outros detalhes relevantes para a sua queixa, não posso analisar diretamente esta questão para voce.

Peço-lhe gentilmente que envie um e-mail para [email protected], detalhando o problema exposto e colocand como assunto do email: Equipe de Reclamações FAO - Iremos então assegurar pessoalmente que isto seja investigado mais detalhadamente para voce.

Agradecemos pela compreensao e tenha um excelente dia!

Deniza

• Brasil

há 4 anos

Ainda estou no aguardo, me pediram para enviar os documentos pela 4 vez, mas minha conta continua confirmada então não enviei mais.

Raio-X do Cassino LeoVegas

Resolvido 1 / 2

Valor médio N/A

Duração média da reclamação 9 dias

Resposta média 2 dias

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Pagamento nao efetuado

Fiz um pedido de retirada 13/12 / 2019. no cassino on-line de Las Vegas. No entanto, até agora, eles ainda não me pagaram e também bloquearam minha conta. primeiro, eles me pediram o número da minha conta bancária para me pagar e depois me deram um código de pagamento errado. Depois de alguns dias, eles me informaram que havia um erro e os fundos voltaram para a minha conta. Isso é um absurdo. Eu nunca ouvi isso. hoje é 6 de janeiro de 2020 e eu tento muito obter informações sobre isso e tudo o que eles disseram é que tenho que esperar até que eles tenham uma resposta sobre o meu caso. quase um mês para receber um pagamento incorreto. Quero receber minhas vitórias com urgência. isso é contra as regras.

Não resolvido