Reclamação #193 Cassino LeoVegas

Pagamento nao efetuado

Por leonardo m.

há 6 anos

Fiz um pedido de retirada 13/12 / 2019. no cassino on-line de Las Vegas. No entanto, até agora, eles ainda não me pagaram e também bloquearam minha conta. primeiro, eles me pediram o número da minha conta bancária para me pagar e depois me deram um código de pagamento errado. Depois de alguns dias, eles me informaram que havia um erro e os fundos voltaram para a minha conta. Isso é um absurdo. Eu nunca ouvi isso. hoje é 6 de janeiro de 2020 e eu tento muito obter informações sobre isso e tudo o que eles disseram é que tenho que esperar até que eles tenham uma resposta sobre o meu caso. quase um mês para receber um pagamento incorreto. Quero receber minhas vitórias com urgência. isso é contra as regras.

Cassino em disputa Cassino LeoVegas

Motivo Pagamento atrasado

Discussão

leomotta

• Brasil

há 6 anos

Eu fiz apenas uma solicitação de retirada no valor de 8.700 reais BR. Iniciada em 13/12/2019, continuada em 24/12/2019 sem resposta sobre esse pedido até o presente momento. 08/01/2020 nenhum posição sobre o problema.

Cassino LeoVegas

• Representative

há 6 anos

Olá LEOMOTTA,

Obrigado por nos contatar.

Observe que esta resposta é traduzida com uma ferramenta de tradução. Peço desculpas por quaisquer erros gramaticais ou ortográficos causados por isso.

Lamento ouvir os problemas que você está enfrentando com a sua retirada. Infelizmente, devido ao RGPD, não consigo analisar isso aqui para você.

Peço que envie um e-mail para [email protected] detalhando o exposto acima e colocando: FAO Nicola/ Fiona como assunto - então, pessoalmente, assegurarei que isso seja investigado mais a fundo por você.

Obrigado e tenha um ótimo dia!