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Saquenaorealizado


há 1 ano
Prezados estou tentando realizar 2 saques a mais de uma semana. Fiz a solicitação de saque via Pix. Pediram para aguardar 3 dias úteis, passados os 3 falaram que era 5. Passados os 5 disseram que estavam com um volume grande de solicitações de saques e pediram simplesmente para aguardar. Depois disseram que estavam com problemas no pagamento via Pix. Cancelei um dos saques e solicitei novamente só que via transferência bancária local. E até o momento nada. Os valores que quero sacar são apenas parte do que já gastei. Nem lucro é. Por gentileza podem me ajudar?
Cassino em disputa Cassino Casinia
Valor R$3000

Discussão

User name

Caro Cassino Casinia,

Por favor, informe-nos se há qualquer atualização sobre a sua reclamação em andamento. Caso falhe em responder dentro do prazo estipulado, vamos considerar o seu caso não resolvido e,consequentemente, ele será encerrado.

Obrigado pela cooperação.

User name loyalty-level-2
Prezados, até o momento não realizaram meu saque. Quando entro em contato pedem para que eu aguarde.
User name

Caro @Isaque1985,

A Equipe de Reclamação do AskGamblers solicita que você mantenha sua reclamação atualizada dentro do prazo indicado e informe-nos se o pagamento foi recebido. Por favor, lembre-se de que caso falhe em responder dentro do prazo estipulado, vamos considerar o seu caso resolvido e,consequentemente, ele será encerrado.

Por favor, tenha em mente que, de acordo com os termos e as orientações de uso do AGCCS que você aceitou ao realizar cadastro e usar o nosso sistema de reclamação, é obrigatório fornecer o nível necessário de assistência e cooperação durante o processo e atualizar as informações dentro do prazo concedido.

Obrigado por sua cooperação.

User name loyalty-level-2
Prezados. Um dos saques foi concluído, pagaram através do Pix. Falta um que solicitei para ser feito por transferência bancária local.

Raio-X do Cassino Casinia

Resolvido 0 / 1
Valor médio $545
Duração média da reclamação 9 dias
Resposta média 2 dias