Reclamação #1062 Cassino 888

Demora na verificacao, não me respondem

Por Kjanesantos

há 3 anos

Desde o dia 13/01 que eu envio documentos para verificação e até agora não me respondem. Ontem tive que reenviar os documentos pois a solicitação anterior tinha sido cancelada e ninguém me informou o motivo. Só quero que façam essa verificação logo para que eu consiga efetuar meu saque, pois o meu dinheiro está preso lá. Por favor, verifiquem minha conta. O processo de vocês é muito demorado.

Cassino em disputa Cassino 888

Motivo Problemas de verificação

Discussão

AskGamblers

• Support Team

há 3 anos

Caro @Kjanesantos,

Por favor, informe-nos se há qualquer atualização sobre a sua reclamação em andamento. Caso falhe em responder dentro do prazo estipulado, vamos considerar o seu caso resolvido e,consequentemente, ele será encerrado.

Por favor, tenha em mente que, de acordo com os termos e as orientações de uso do AGCCS que você aceitou ao realizar cadastro e usar o nosso sistema de reclamação, é obrigatório fornecer o nível necessário de assistência e cooperação durante o processo e atualizar as informações dentro do prazo concedido.

Obrigado por sua cooperação.

Cassino 888

• Representative

há 3 anos

Olá,

Obrigado por relatar este caso Kjanesantos.

Ao verificar, pudemos ver que nosso Departamento de Operações já entrou em contato com você em 19/01/2023 com uma atualização sobre o seu caso através do seu endereço de e-mail registrado.

Atenciosamente,

888Casino.

AskGamblers

• Support Team

há 3 anos

Caros,

A reclamação foi reaberta por conta da solicitação do Cassino 888, e a Equipe de Reclamação do AskGamblers gostaria de oferecer mais uma oportunidade e ajudar ambas as envolvidas na disputa a alcançar uma solução satisfatória.

Raio-X do Cassino 888

Resolvido 1 / 1

Valor médio N/A

Duração média da reclamação 6 dias

Resposta média 4 dias