Efectuei um saque no dia 20 de Julho e nao foi pago ate agora

Fiz um pedido de saque de 300€ no dia 20-07-2024 e o que normalmente demorava minutos a entrar na minha conta bancária, desta vez, 10 dias depois ainda não recebi o pagamneto na minha conta bancária. Entrei em contacto com o chat do casino varias vezes e me disseram sempre que teria que aguardar até 7 dias, para que o dinheiro entrasse na minha conta.

Passado os 7 dias, entrei novamente em contacto no chat e me disseram, que teria que enviar um e-mail para o suporte técnico com o extrato bancário desde o dia do pedido do saque, para comprovar que não recebi nada.

Já enviei tudo certinho para eles e me responderam que a minha situação está a ser tratada.

Posteriormente me pediram os meus dados para fazer nova verificação de identidade, já enviei tudo o que me pediram e continuo sem resposta e sem o dinheiro na minha conta.

Não entendo porque enrolam tanto as conversas de dia para dia, com desculpas diferentes...

Esta situação nunca me aconteceu e já jogo neste casino há muito tempo.

Estou realmente furstrado e insatisfeito com tanta demora para um saque de 300€