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InterCasino void winnings by changing rules

解決済み
苦情情報
係争中のカジノ インターカジノ
理由 支払いの却下
agustinpe イスラエル
投稿日 2015年1月13日

inter casino void my winnings of 5000 euro by claiming that i breach out there terms and conditions by put more then 20% max bet from the bonus. when i was playing at the casino the rule was 25% max bet and this is how i play,Suddenly the casino saying that the allowed bet is 20% from the bonus,so why in the website shows 25% from the bonus?! it seemes that they make it on purpose to led me worng.
this is not reasonable.i should get my winnings back.please help me out to get some justice here.

AskGamblers
投稿日 2014年12月23日

Dear @agustinpe,
Any update considering your complaint? Thank you.

agustinpe イスラエル
投稿日 2014年12月23日

no nothing at all until now.

投稿日 2014年12月23日

Dear Agustinpe, we are currently looking into your complaint and we respond very shortly.
Kind regards

agustinpe イスラエル
投稿日 2014年12月23日

okay we are waiting....

AskGamblers
投稿日 2014年12月27日

Any news?

agustinpe イスラエル
投稿日 2014年12月27日

no nothing is new.

投稿日 2014年12月31日

Our responsible department for that are checking things. We will inform you as soon as we have any update.

agustinpe イスラエル
投稿日 2015年1月2日

ok we are still waiting.

AskGamblers
投稿日 2015年1月10日

We got information that casino send you a response via email. Are you satisfied with a resolution?

AskGamblers
投稿日 2015年1月13日

We got evidence that for this bonus that is 20% max bet, so we consider this complaint resolved.

インターカジノ 苦情

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