QuickWin Casino - Cancelam sempre o meu saque

NÃO RESOLVIDA

Informação da reclamação

Cassino em disputa

QuickWin Casino

Valor

€ 500

há 1 ano

Olá!
Já tentei 5 vezes fazer o saque e o email que recebo sempre é “ O seu levantamento foi cancelado”.
Nunca ativei qualquer tipo de bónus.
Já falei com o suporte e dizem sempre o mesmo, para verificar os dados para fazer o levantamento!
Não sou criança nenhum e sei verificar e copiar colar alguns números certo?
Da minha parte tenho a certeza a 100% que estou a colocar as informações corretas!
Quero saber o que se passa e ficar tranquilo se irei receber o meu dinheiro!

AskGamblers
há 1 ano

Caro @Johngrip,

A Equipe de Reclamação do AskGamblers solicita que você mantenha sua reclamação devidamente atualizada e esclareça o valor total do(s) pedido(s) de retirada(s).

Por favor, lembre-se que, de acordo com as orientações de uso do AGCCS, fornecer atualizações dentro do prazo indicado é obrigatório.

Obrigado por cooperar com a Equipe de Reclamação do AskGamblers.

há 1 ano

Olá,

Tentei 5 vezes fazer o levantamento, e recebi sempre o mesmo email “ Certifique-se de inserir os dados do seu cartão e IBAN pessoal com precisão, sem espaços extra entre os dígitos“.
Falei com o suporte já diversas vezes, e uma das vezes disseram que tinha inserido mal o nome do banco. Corrigi. E depois continuaram a cancelar os meus saques.
Até liguei para o banco a perguntar qual o nome que deveria de meter no “nome do banco” 🤣

Falo com o suporte e eles ainda brincam e gozam comigo.
Disseram me mais que uma vez “ vá ler melhor o email que recebeu” e o chat fecha automaticamente

Enfim, quero uma solução, senão tomo outras medidas

há 1 ano

Saque no valor de 500 euros.
Não ativei qualquer tipo de bónus. 500€ são dinheiro real de saldo.
E não deveria de haver problema no saque.

AskGamblers
há 1 ano

Caro QuickWin Casino,

Por favor, informe-nos se há qualquer atualização sobre a sua reclamação em andamento. Caso falhe em responder dentro do prazo estipulado, vamos considerar o seu caso não resolvido e,consequentemente, ele será encerrado.

Obrigado pela cooperação.

há 1 ano

Depois de mais alguns saques cancelados. O site indicou que iriam fazer um saque Manual.
E disseram me para apenas aguardar.
Enfim, vou esperar

há 1 ano

Falei de novo com o suporte. Não foi solicitado nenhum saque manual!
O suporte parece que brinca comigo. Diversas situações destas quando faço perguntas sobre o meu saque. Eles não me respondem e ainda brincam comigo!
Peço ao AskGamblers que me ajude a resolver esta situação!
Quero os meus 500€!

Não acho este suporte normal! Depois de frequentar dezenas de casinos, não acho isto normal! Vejam o print