Reclamação #30
Cassino Campobet
Retiradas Nao Funcionam
há 4 anos
Estou há 3 semanas tentando processar uma retirada do site CampoBet sem sucesso. O saldo atual da minha conta é 4197 BRL (menos de 850 USD).
Na primeira tentativa, dia 02/06, responderam com um pedido de documentos (normal em qualquer site). Respondi prontamente, enviando todas as verificações requisitadas.
O saque programado seria feito por Transferência Bancária (mesmo método que eu já havia usado várias vezes para depósito).
No dia 07/06, me responderam o texto abaixo:
"Informamos que recebemos os documentos solicitados e sua conta foi validada com sucesso.
Seu pedido de saque de referência Id 50677470 foi rejeitado, pois nosso provedor de pagamento local encontra-se indisponível nesse momento. Por favor, efetue o pedido de saque por outro método disponível em nosso site"
Entrei em contato com o chat e fui informado que, excepcionalmente, eu poderia tentar o saque via EcoPayz ou Neteller (mesmo não tendo usado nenhum destes métodos para depósito, eles abririam a possibilidade de saque). Criei uma conta no Neteller e pedi o saque no dia 14/06, novamente o saque foi negado, dessa vez sem nenhuma explicação.
Dia 15/06 o site foi reformulado, e agora não aparecem mais disponíveis os métodos Ecopayz/Neteller para saque, apenas transferências bancárias. Hoje 16/06, tentei sacar e apareceu um erro chamado "modal.error.1333.title". Entrei em contato com o chat e me recomendaram limpar meu histórico+cookies do browser. Fiz isso e tentei novamente, agora aparece um erro na tela chamado "Verification Email".
Entrei em contato no chat, e me disseram que o tema seria respondido em poucas horas. As poucas horas passaram e nada foi feito.
Entrei novamente em contato no chat, e dessa vez me pediram pra enviar um email para [email protected], pedindo uma nova verificação.
Enviei o email e recebi uma resposta automática pedindo + 3 dias para retorno.
Enfim, fica claro que o site está agindo de forma absolutamente incorreta e maliciosa comigo, isso é um absurdo. Se eu entro no chat, as respostas são as mesmas respostas evasivas de sempre, é o cúmulo, não sei mais o que fazer.
Na primeira tentativa, dia 02/06, responderam com um pedido de documentos (normal em qualquer site). Respondi prontamente, enviando todas as verificações requisitadas.
O saque programado seria feito por Transferência Bancária (mesmo método que eu já havia usado várias vezes para depósito).
No dia 07/06, me responderam o texto abaixo:
"Informamos que recebemos os documentos solicitados e sua conta foi validada com sucesso.
Seu pedido de saque de referência Id 50677470 foi rejeitado, pois nosso provedor de pagamento local encontra-se indisponível nesse momento. Por favor, efetue o pedido de saque por outro método disponível em nosso site"
Entrei em contato com o chat e fui informado que, excepcionalmente, eu poderia tentar o saque via EcoPayz ou Neteller (mesmo não tendo usado nenhum destes métodos para depósito, eles abririam a possibilidade de saque). Criei uma conta no Neteller e pedi o saque no dia 14/06, novamente o saque foi negado, dessa vez sem nenhuma explicação.
Dia 15/06 o site foi reformulado, e agora não aparecem mais disponíveis os métodos Ecopayz/Neteller para saque, apenas transferências bancárias. Hoje 16/06, tentei sacar e apareceu um erro chamado "modal.error.1333.title". Entrei em contato com o chat e me recomendaram limpar meu histórico+cookies do browser. Fiz isso e tentei novamente, agora aparece um erro na tela chamado "Verification Email".
Entrei em contato no chat, e me disseram que o tema seria respondido em poucas horas. As poucas horas passaram e nada foi feito.
Entrei novamente em contato no chat, e dessa vez me pediram pra enviar um email para [email protected], pedindo uma nova verificação.
Enviei o email e recebi uma resposta automática pedindo + 3 dias para retorno.
Enfim, fica claro que o site está agindo de forma absolutamente incorreta e maliciosa comigo, isso é um absurdo. Se eu entro no chat, as respostas são as mesmas respostas evasivas de sempre, é o cúmulo, não sei mais o que fazer.
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