Deposito non accreditato

Ho effettuato un deposito di 24 euro ma nel saldo gioco non é stato accreditato dopo alcuni giorni ho verificato che dal conto della mia carta risulta questa transazione e mi sono fatto dare numero e ora del pagamento ho inviato tutto al casino ma da 20 giorni mi dicono sempre che stanno controllando.

Penso che ciò non corrisponde a verità perché con il numero di transazione giorno e ora precisa ci voglia 1 minuto per fare una verifica...la mia banca mi assicura che il casinò ha richiesto i soldi 2 giorni dopo la mia transazione e mi hanno fornito tutto ciò che serve e le ho girate assistenza del casino ma la risposta é sempre.

Stiamo verificando ad oggi ho pagato senza avere nulla in cambio e per la mia banca la transazione é andata a buon fine.