Voglia di Vincere Casino - Deposito non accreditato

Non risolto

Info sul reclamo

Casinò contestato

Voglia di Vincere Casino

Importo

€ 24

fabio.ottav Italia
pubblicato il 15 novembre 2021

Ho effettuato un deposito di 24 euro ma nel saldo gioco non é stato accreditato dopo alcuni giorni ho verificato che dal conto della mia carta risulta questa transazione e mi sono fatto dare numero e ora del pagamento ho inviato tutto al casino ma da 20 giorni mi dicono sempre che stanno controllando.

Penso che ciò non corrisponde a verità perché con il numero di transazione giorno e ora precisa ci voglia 1 minuto per fare una verifica...la mia banca mi assicura che il casinò ha richiesto i soldi 2 giorni dopo la mia transazione e mi hanno fornito tutto ciò che serve e le ho girate assistenza del casino ma la risposta é sempre.

Stiamo verificando ad oggi ho pagato senza avere nulla in cambio e per la mia banca la transazione é andata a buon fine.

fabio.ottav Italia
pubblicato il 15 novembre 2021

allego copia mail ricevuta dalla mia banca dove mi informa della transazione e del numero.. allego copia estratto conto del giorno 25 ottobre... inutile che vi allego copie delle risposte avute dalla assistenza casinò poiché in tutte da 20 giorni c'è scritto "ci dispiace e stiamo in attesa che il nostro servizio finanziario controlli le sue transazioni" ....che dire nel 2021 con giorno ora precisa e numero transazione ci vuole 1 minuto per vedere se ho pagato.... grazie per aiuto...fabio

fabio.ottav Italia
pubblicato il 15 novembre 2021

devo aggiungere che nella cronologia transazione casinò ad oggi risulta che il 25 ottobre c'è solo deposito da 20 euro e non quello contestato da 24 euro...non vorrei che per magia comparisse e magari mi dicono che li ho giocati....PS c'è un deposito di 24 euro il giorno 26 ma fatto con un altro conto...

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