problema tecnico

Buongiorno, da più giorni persiste un problema tecnico che mi impedisce sia di utilizzare i miei fondi (416 euro circa) sia di prelevarli. Ho contattato più volte sia tramite mail, che tramite telefono l’assistenza la quale risponde che stanno lavorando al problema non fornendo altre spiegazioni.
Sono in possesso delle numerose mail a sostegno di quanto appena affermato. Le risposte sono tutte pressoché identiche. Le risposte telefoniche, invece, oltre ad essere vaghe sono state molto sgarbate.
Confido in una rapida soluzione del problema. Grazie