AskGamblers schneller Überblick
Redaktionelle Einschätzung
Beim Einstieg macht Casino Extra vieles richtig. Das aufgeräumte Schwarz Gold Design wirkt hochwertig und ruhig, die Bedienung ist intuitiv und ohne Umwege möglich. Sie finden alle relevanten Funktionen sofort.
Die Anmeldung ist einfach gehalten und in 2 schnellen Schritten erledigt. Der Live Chat ist klar sichtbar und jederzeit erreichbar und für die Sprachwahl inklusive Deutsch genügt ein Klick am unteren Seitenrand.
- Der Kundensupport ist 24/7 über den Live Chat erreichbar
- Gut entwickelte Tools für verantwortungsbewusstes Spielen
- Das tägliche Auszahlungslimit ist auf 1.000 € begrenzt
- Auszahlungen werden am Wochenende nicht bearbeitet
Unser Inhalt enthält Affiliate-Links und wir können eine Provision für Betreiberregistrierungen und Einzahlungen erhalten, die über diese Links getätigt werden. Wir empfehlen nur lizenzierte Betreiber und würden keine Marke unterstützen, die nicht von unseren Experten überprüft wurde. Zuerst die Wahrheit erfahren. Dann spielen.
Casino Extra Details
Hier finden Sie alle Details zu diesem Casino.
- Allgemein
- Zahlungen
- Spiele
- Verantwortungsvolles Spielen
- Kundensupport
Allgemeine Informationen zu Casino Extra
Hinter Casino Extra steht die Samaki Limited, ein Betreiber mit langjähriger Erfahrung seit 2013. Das Online Casino ist unter einer Anjouan Lizenz aktiv und richtet sich mit 5 verfügbaren Sprachen an ein internationales Publikum.
Besonders spannend ist das VIP Programm, das aktive Spieler mit individuellen Vorteilen und speziellen Angeboten belohnt. Auch unterwegs müssen Sie auf nichts verzichten, denn das gesamte Spielangebot läuft problemlos im mobilen Browser, ohne Download oder Installation. Weitere Details finden Sie in unserem ausführlichen Casino Extra Testbericht.
- E-Wallets 24 Stunden
- Banküberweisungen 3-7 Tage
- Kartenzahlungen 2-7 Tage
- Auszahlungen am Wochenende Nein
- Progressive Jackpot Gewinne None
Zahlungsinformationen und Optionen bei Casino Extra
Bei Casino Extra können Sie FIAT und Kryptowährungen nutzen und aus mehreren Einzahlungs- und Auszahlungsmöglichkeiten wählen. Einzahlungen werden sofort verarbeitet und in der Regel ohne zusätzliche Gebühren durchgeführt.
Der Mindesteinzahlungsbetrag liegt meist bei 10 € oder 20 €, abhängig von der gewählten Methode. Die maximalen Beträge variieren je nach Zahlungsart, wobei Krypto Einzahlungen in der Regel besonders flexibel sind und sehr hohe oder unbegrenzte Limits haben können.
Die Mindestauszahlung beträgt 20 €, bei Banküberweisungen liegt der Betrag etwas höher. Die Standard-Limits liegen bei 1.000 € pro Tag, 5.000 € pro Woche und 20.000 € pro Monat, während VIP Spieler höhere Limits erhalten können. Auszahlungsanfragen werden an Werktagen meist innerhalb von 24 bis 48 Stunden bearbeitet.
Jede Einzahlung muss mindestens 1x umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist und vor der ersten Auszahlung müssen Sue mit einer Kontoverifizierung rechnen.
Spiele bei Casino Extra
Mit Casino Extra erhalten Sie eine besonders umfangreiche Spielevielfalt. Das Angebot umfasst über 3.000 Titel und wächst kontinuierlich weiter. Verantwortlich dafür sind mehr als 50 bekannte Spieleentwickler, die für Qualität und Abwechslung mit ihrem Namen stehen.
Alle Spiele können Sie auch im Demo Modus testen, ganz ohne Registrierung. So gewinnen Sie einen realistischen Eindruck vom Spielangebot, bevor Sie echtes Geld einsetzen.
Den Schwerpunkt des Casinos bilden Online Spielautomaten. Über 2.500 Titel stehen bereit, darunter Megaways, Jackpot Slots, Bonus Buy Spiele und schnelle Crash Games.
Wenn Sie zu den Fans klassischer Casino- und Tischspiele gehören, finden Sie zahlreiche Varianten von Roulette, Blackjack, Baccarat und Poker.
Im Live Casino erleben Sie zusätzlich echte Dealer und unterhaltsame Game Show Formate, die das Angebot abrunden.
Verantwortungsbewusstes Spielen bei Casino Extra
Casino Extra setzt klar auf Spielerschutz und gibt Ihnen praktische Werkzeuge an die Hand, um Ihr Spielverhalten bewusst zu steuern. Sämtliche Funktionen sind einfach erreichbar und entweder im Konto selbst oder über den Support verfügbar.
Über die Player Controls im Menü definieren Sie Einzahlungslimits auf täglicher, wöchentlicher oder monatlicher Basis. Senkungen wirken sofort, Erhöhungen erst nach einer Schutzphase. So bleibt Ihr Spiel kontrolliert und planbar. Eine transparente Übersicht über alle Transaktionen unterstützt Sie zusätzlich.
Für Pausen bietet Casino Extra flexible Lösungen. Sie können Ihr Konto vorübergehend stilllegen, eine längere Sperre aktivieren oder sich dauerhaft ausschließen. Diese Optionen lassen sich direkt im Benutzerprofil oder per Live Chat einstellen. Ergänzend stellt Casino Extra Selbstbewertungstests sowie Informationen zu externen Hilfsangeboten bereit, falls Sie zusätzliche Orientierung oder Unterstützung wünschen.
Kundensupport bei Casino Extra
Casino Extra bietet einen Support, der jederzeit für Sie da ist, 24 Stunden täglich und an allen Wochentagen. Der Live Chat ist dauerhaft auf Englisch verfügbar und in den späten Stunden wird für andere Sprachen häufig eine automatische Übersetzung genutzt. Für die meisten Anfragen ist die vollkommen ausreichendist. Antworten erhalten Sie in der Regel sehr zügig, meist innerhalb von ein bis zwei Minuten.
Zusätzlich steht Ihnen ein gut strukturierter FAQ Bereich mit Suchfunktion zur Verfügung. Dort finden Sie schnelle Hilfe zu Themen wie Identitätsprüfung, Kryptowährungen, Bonusbedingungen, technischen Störungen und laufenden Umsatzanforderungen.
Für spezielle Fragen oder das Einreichen von Unterlagen können Sie den Support auch per E-Mail erreichen. Verifizierungsdokumente laden Sie dabei sicher über Ihr Spielerkonto hoch.
Beschwerden
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Beschwerde-Statistik
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Hallo zusammen,
An diesem Casino gefällt mir gut das es keine Wartezeiten zwischen den einzelnen Einsätzen gibt.
Außerdem findet man hier viele gute Spiele und Anbieter.
Hmm was gefällt mir nicht an diesem Casino?
Also um ehrlich zu sein fällt mir auf Anhieb nicht direkt was ein was ich an diesem Casino bemängeln würde, wirklich nicht.
Lieber MARCON1504 Zunächst möchte sich CasinoExtra bei Ihnen für Ihre Zeit und Ihr tolles Feedback bedanken! In der Tat sind wir immer auf der Suche nach Verbesserungen und diese wären ohne Ihre Hilfe nicht möglich! Wir freuen uns sehr, dass wir in die richtige Richtung gehen! Wir freuen uns über Ihren Kommentar und Ihre Treue. Vielen Dank, dass Sie sich für CasinoExtra entschieden haben. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen alles Gute und viel Glück in Ihren nächsten Runden. Freundliche Grüße, Sam Casino Extra Lieber
Wide range of live dealer games. I fact the wider I have ever seen.
Good veryfing documents timeframe. Good & quick responsiveness by customer support (1, 2 days max)
Customer support helps you. Don't circle around.
Best of this casino without doubt is the customer support.
Few withdrawal methods, eternal processing times. Processing time is too long, because casino waits 4 days until starts really processing your withdrawal. In other words, they let you cancel your withdrawal during those 4 days (which means nothing has been processed by them yet) I find the only purpose is to make you cancel the withdrawal in order to play and lose. I don't like this casino methods, to me is a kind of scam, so I will never play here again.
Dear Crawfall We really appreciate your time & feedback. We do apologize for the small delay, therefore, we are very pleased that your withdrawal was successfully received. We are also pleased that we manage to meet your expectations in other aspects. Your feedback is very important since we´re in constant improvement, obviously with your support. The competent department will be advised and the feedback shared. We wish you all the best & more victories to come! Thank you for choosing CasinoExtra Best Regards, CasinoExtra Team
- Perfect selection of online live casino games
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Dear Petko1313, Firstly, CasinoExtra would like to thank you for your time & amazing feedback! Indeed, we are always seeking for improvements and they would not be possible without your help! We are very pleased that we are going in the right direction! We appreciate your comment and loyalty, thank you for choosing CasinoExtra. We will be at your disposal for any further information. We wish you the best & good luck in your next rounds. Best Regards, Sam CasinoExtra
Not much really, good layout. A bit too polished. Tempting bonuses, but seems casinoextra don't care about our business long run, just sign up deposit 3 times with rewards.
Stupid promos, always the same offers via email, silly fake points for loyalty. Respond late for payouts, customer service rude or non-existant almost, answer late. Curacao licensed so cannot feel safe there overall at all. Same games as everywhere, betsoft, netent and some other ugly slot games. Live dealers slow to load, no promos given to try this.
HI CASINOBOY, Indeed, we have a bonus on the 3 first deposits you make on our site, plus 100 Freespins. Regarding our promotions, we offer different types, Cash races, Jackpot Races, deposit bonuses, Freespins on deposits, promotions on Roulette, BlackJack etc... Regarding our LoyaltyPoints, you can buy rewards on your loyalty program. Please note that SuperPoints are not adding up in bonus money, only in real money. Our Customer Service is available from 10 am, until midnight, and this every day of the week. As I can't find your account, I'm not able to judge the service you received. Feel free to contact us with your personal information. We are indeed licensed under Curacao, and we are a 100% safe site, as our AskGamblers certification can testify. We have 12 different providers for slots, and 6 different Live providers. We are sure you can at least like one of those. Regarding the Live promotions, as you can see on our site, we have a daily promotion on BlackJack, and we have a monthly promotion on roulette. We wish you a pleasant day, Regards, Franck, CasinoExtra Team
Fast and super friendly support. Many games and nice layout and easy to navigate on the site. Strongly recommended!
Could be faster withdrawal, usually I get the cash a week after request and that is a bit slow.
Hi THIMASSIM, Thanks for your great review! Indeed, we are trying to help out our players the best way possible in our customer service. Playing is fun, and should remain fun, right? We are going to give your feedback to our financial department regarding the withdrawals. We wish you a great day, Regards, Franck, CasinoExtra
Another casino I really like, as their selection of games is really nice, and the pay outs are fast.
Never had any trouble with these guys and the customer support is very professional.
Absolutely recommend!
Claiming a bonus there seemed a bit odd at first, but I quickly got used to it.
The only thing I really disliked is their visual design. Seriously, guys, you could do much better!
Hello XPAPANURGLEX! Thanks for this amazing review and the 9 Stars! We are happy to see you enjoyed our support services, we are trying to do our best to please our customers! Regarding the bonus feature, we prefer to leave the choice to our players to accept or refuse those bonuses. Once you are used to it, it's very practical, you just need to understand the process! Our design is very effective, we prefer to have a clear layout, in order to ensure that all our games are running fastly! Thanks a lot for the review, we wish you good times in our casino! Regards, The CasinoExtra Team
This site has one thing positive, it has a super selection of games! Withdrawals are fast to be fair and I haven't had any issues with validation or withdrawal.
Hello CISEAGL, Thanks for this kind review and those 8 stars! Indeed, we have more than 10 different providers, both for slots and for Live games! Our financial department tries to validate withdrawals as soon as possible, we are glad to see you enjoyed our reactivity! Once again, thanks for this review, and have a good time with our Casino! Kind regards, The CasinoExtra Team
nothing so far ... ...........................................................................................................................
no bonus on my account after first deposit, no freespins on my account after first deposit , no live chat ....
no good start
Hello THOMASBB, Thanks for this review. Unfortunately, we were not able to locate your account. Regarding your welcome bonus, and as stated in our terms & conditions : "Players from Germany depositing with Neteller or Skrill do not qualify for the welcome bonus." If you deposited with an other method, please come on our Live chat in order to repair this issue. Our live chat is open from 11 am, until midnight GMT+1 every day of the year ! The Live Chat tab can be found in the bottom right on our site. Our email address is : [email protected], we suggest you contact us in order to settle everything for you. We wish you a pleasant day, Regards, The CasinoExtra Team
I played there and won fair and square. After that I was able to withdraw with no bigger problems. But I did have to read the terms (twice) first. As long as you play by their rules you should be able to enjoy it there.
¡Hola Rocio! Thanks for your review and stars. You´re very right, it is important to always read the Terms & Conditions before - even though our Terms & Conditions are fairly similar to other online Casinos. And if you play and win by the rules, payouts are fast and easy - as it should be! We hope to see you again very soon in CasinoExtra and wish you the best of luck! Regards, The CasinoExtra Team
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Screenshot
Casino Extra is one of the best platforms that you can look into. It's a casino that has been around for a while which means that people have had fun on the platform to warrant its long lifespan. It has good games and the payment methods are solid.
There are some bad parts of Casino Extra but the good thing is that they are willing to change. They are a good platform to look into but the live chat issues are still there. hopefully, they can improve it because people want a functional chat box.