Die sich ständig weiterentwickelnde Natur des iGaming spiegelt sich deutlich im Affiliate-Marketing wider – einer Branche, die so anfällig für Veränderungen ist, dass es eine Untertreibung wäre, sie lediglich als dynamisch zu beschreiben. Für einige jedoch kommt der Umgang mit Marktentwicklungen, dem stetig ändernden Verbraucherverhalten und der intensiven Konkurrenz ganz natürlich.
John Wright, Mitbegründer von StatsDrone und ein wahrer Experte im Affiliate-Marketing, gehört definitiv zu diesen Menschen. Wir haben ihn zu einem Interview eingeladen, um einige seiner Erkenntnisse mit uns zu teilen. Vom komplexen Prozess, wie Technologie das Verhalten der Spieler beeinflusst und den Verbrauchern zugutekommt, bis hin zu Branchentrends für das kommende Jahr – das Gespräch mit John ist ein Muss für alle, die im Affiliate-Marketing die Nase vorn behalten möchten.
Hier finden Sie die übersetzte Version unseres exklusiven Interviews von der englischsprachigen Website von AskGamblers.
AskGamblers: Hallo John, vielen Dank, dass Sie unserer Einladung gefolgt sind. Beginnen wir mit Ihrem Unternehmen – erzählen Sie uns ein wenig über StatsDrone und welche Tools im iGaming-Affiliate-Bereich benötigt werden?
John Wright: StatsDrone wurde aus mehreren Erfahrungen heraus gegründet. Die erste Erfahrung war die eines Affiliate-Managers, der feststellte, dass einige Affiliates die höchste Umsatzbeteiligung priorisierten, jedoch Marken von minderer Qualität bewarben.Ich erkannte, dass sie durch eine Neustrukturierung ihrer Zahlen besser nachvollziehen könnten, wohin sie ihren Traffic gezielter lenken sollten.
Die zweite Erfahrung war meine eigene als Betreiber von iGaming-Affiliate-Websites. Dabei stellte ich fest, dass es weitere Herausforderungen gab. Ich habe früher Stats Remote genutzt, eine der führenden Affiliate-Statistik-Apps auf dem Markt. Sie sammelte all meine Affiliate-Provisionen, jedoch fehlten ihr wesentliche Funktionen.
Diese fehlenden Funktionen betrafen beispielsweise sogenannte Umsatzverluste (Revenue Leaks). Wenn ein Partnerprogramm pleite ging, konnte Stats Remote mir nicht mitteilen, was passiert war und warum. Wenn ein Programm aufhörte, Affiliates zu bezahlen, erfuhr man davon oft erst Monate später – in der Regel durch Gespräche mit anderen Affiliates. Das bedeutete, dass man monatelang wertvollen Traffic schickte, ohne dass er konvertierte.
Außerdem wechselten Programme gelegentlich ihre Affiliate-Software, wodurch alte Tracking-Links unbrauchbar wurden. Umsatzverluste passierten überall, und das war der Grund, warum ich mich leidenschaftlich dafür einsetzte, etwas dagegen zu unternehmen. Ich nahm meine Affiliate-Einnahmen und begann, eine Statistik-App zu entwickeln, die genau diese Lücken schließt und für alle Affiliates hilfreich ist.
AG: Wie profitieren Spieler letztendlich von B2B-Unternehmen? Können Sie uns Beispiele nennen?
JW: Ich habe eine Theorie, der viele in der iGaming-Branche zustimmen. Und zwar: Online Casinos, die die richtigen B2B-Tools in ihre Geschäftsprozesse integrieren, haben einen positiven Einfluss auf die Spieler.
Betrachten Sie beispielsweise die Beschwerden von Spielern. Wenn Spieler schlecht oder unfair behandelt werden, liegt das häufig an den Casinos. Es gibt jedoch keine handfesten Beweise dafür, dass diese Casinos weniger in ihre Programme investieren. Wenn ich von „Investitionen“ spreche, meine ich Dinge wie VIP-Programme, Betrugsabteilungen, CRM-Tools, Design, Kundenservice usw.
Spieler, die bestimmte Casinos lieben, bemerken oft, dass diese Casinos tatsächlich in solche Bereiche und Tools investieren. Einige Beispiele:
CRM-Tools: Tools wie Optimove und Fast Track helfen Casinos dabei, den Überblick über ihre Spieler zu behalten, die richtige Ansprache zu wählen und dafür zu sorgen, dass sich die Spieler wertgeschätzt fühlen – ideal für die Kundenbindung.
Bonusmissbrauchs-Tools: Ein Beispiel ist Greco, das Casinos dabei unterstützt, optimale Boni zu erstellen, die echte Spieler schätzen, aber Bonusjäger abschrecken. Oft sind es Casinos, die in Schwierigkeiten geraten, weil sie von Bonusjägern stark ausgenutzt werden.
VIP-Programme: Es gibt wenige spezifische VIP-Tools, aber Firmen wie WarriorLab bieten VIP-Beratung an. Viele VIP-Programme basieren auf improvisierten Ansätzen, ohne dass branchenübergreifend Wissen geteilt wird.
Diese Tools tragen zu einem gesunden Casino Betrieb bei. Wenn Casinos nicht pleitegehen, bedeutet das, dass sie ein gutes Produkt haben – und das kommt letztendlich den Spielern zugute.
AG: Sie engagieren sich ehrenamtlich im Bereich verantwortungsbewusstes Glücksspiel. Wie sind Sie dazu gekommen?
JW: Ich habe mit Duncan Garvie zusammengearbeitet, der viele Jahre lang ThePOGG als ADR (Alternative Dispute Resolution) leitete. Er gründete BetBlocker, ein Tool für verantwortungsbewusstes Glücksspiel.
Der Grund für die Entwicklung war eine Diskussion, in der er seinen Frust darüber äußerte, dass viele Casino Beschwerden von Problemspielern stammten. Duncan war unzufrieden mit den auf dem Markt verfügbaren Tools, die oft Registrierung und Bezahlung erforderten. Er wollte ein Tool schaffen, das anonym, kostenlos und einfach zu nutzen ist.
Ich unterstütze die Organisation, wo ich kann, und habe bisher alle Hauptdesigns für die App, die Website und viele Messestände erstellt – dank Branchenpartnern wie SBC Events und Clarion Events bei ICE und iGB Affiliate.
AG: Welche Eigenschaften sind heute wichtig für iGaming-Affiliate-Websites?
JW: Da ich einen Podcast über Affiliate-Marketing mache, hatte ich das Glück, viele hervorragende SEO-Experten zu interviewen, darunter Dragan Berak, Sean Bianco, Karl Hudson, Victor Karpenko, Lily Ray und viele mehr.
Auf Basis meiner jahrelangen Erfahrung im Podcasting und den Gesprächen mit vielen Affiliates als Kunden bin ich fest davon überzeugt, dass das Produkt der entscheidende Faktor ist, wenn es um die Bedeutung einer Affiliate-Seite im iGaming-Bereich geht.
Ich glaube, viele Menschen verstehen nicht genau, was eine „Produktperson“ eigentlich macht. Meine einfache Antwort ist: Sie kümmern sich kontinuierlich um das Produkt und betrachten eine Affiliate-Seite immer aus einer Qualitäts-Perspektive.
Wenn Sie AskGamblers als Fallstudie betrachten, ist dies eines der besten Beispiele für ein erfolgreiches Produkt in der iGaming-Affiliation – und das seit den letzten zehn Jahren.
AskGamblers bietet ein qualitativ hochwertiges Forum, verschiedene Bewertungen, ein einzigartiges Design und natürlich die Bearbeitung von Casino Beschwerden. Dieses Produkt macht AskGamblers meiner Meinung nach zu einer der wertvollsten Casino-Affiliate-Seiten aller Zeiten.
Ich denke, wenn man darüber nachdenkt, was ein gutes Produkt ausmacht oder welche Unternehmen Wert auf Produkte legen, dann sollte dies das Ziel sein, an dem sich die meisten Affiliate-Seiten orientieren.
AG: Welche Branchentrends erwarten uns Ihrer Meinung nach im Jahr 2025 und darüber hinaus?
JW: Ich denke, Google wird Affiliates weniger Traffic liefern und den Fokus stärker auf Inhalte legen, die mehr Produkte und echten Mehrwert bieten.
Ich glaube, dass die iGaming-Branche zum ersten Mal seit langer Zeit datengetrieben wird. Dies wird durch das Wachstum von Unternehmen gefördert, die solche Strategien umsetzen, und durch die Wahrnehmung wachsender B2B-Unternehmen.
Ein Beispiel: Wenn StatsDrone wächst und unter Affiliates diskutiert wird, erkennen diese, wie wir ihnen helfen können. Dasselbe gilt für viele andere B2B-Tools, die derzeit auf den Markt kommen, wie beispielsweise Blask.
AG: Zum Schluss: Woran arbeitet StatsDrone derzeit, und was können Affiliates im kommenden Jahr erwarten?
JW: Wir arbeiten an einigen Recherche-Tools, die unserer Meinung nach einen großen Unterschied für Affiliates machen können.
Einige dieser Projekte beinhalten die Erstellung einer globalen Liste aller iGaming-Anbieter zusammen mit deren Boni – und das in jeder beliebigen Sprache. Wir möchten, dass Affiliates gezielt nach Marken suchen können, die sie bewerben möchten.
Ein weiteres Projekt beschäftigt sich mit der Affiliate-Forschung, damit Affiliates besser verstehen können, wie andere Affiliates Casinos verlinken und bewerben. Der Mehrwert liegt dabei nicht nur in den Daten, sondern vor allem in deren Analyse.
Es gibt zahlreiche Signale, die für Affiliates von Bedeutung sind, und wir möchten diese aggregieren, damit Affiliates klarer erkennen, wo sie ihren Traffic fokussieren und in welche Bereiche ihrer Websites sie mehr investieren sollten.