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Nuove sezioni su AskGamblers: Reclami casinò e Recensione giocatore

Nuove sezioni su AskGamblers: Reclami e recensione giocatore

Alcuni di voi hanno già notato la grande notizia di AskGamblers Italia: abbiamo attivato due importanti feature del sito dedicate ai nostri cari lettori. La prima è relativa alle segnalazioni dei problemi riscontrati con casinò online, mentre la seconda permette la creazione delle recensioni scritte da giocatori, come aggiunta a quelle ufficiali redatte da nostri esperti.

AskGamblers Italia diventa più forte

Con la nuova aggiunta delle sezioni Reclami e Recensioni giocatore, il sito AskGamblers dedicato al mercato italiano vorrebbe rafforzare il rapporto che ha con giocatori italiani, offrendo il servizio che l’ha reso famoso per quel che è – un sito informativo che rispetta l’opinione dei giocatori quanto degli esperti e perciò figura come un affidabile punto di riferimento al livello globale.

AskGamblers a tutto tondo. Finalmente live.

AskGamblers vuol dire Chiedilo ai giocatori, perciò la mission di questo sito non è altro che ascoltare il parere personale dei giocatori e offrirlo a tutti gli altri. Non possiamo essere più fieri in questo momento per aver finalmente aperto queste sezioni tanto importanti sia per noi che per voi.

Sezione Reclami – come utilizzarla

Dedichiamo qualche riga al modo di utilizzare la sezione Reclami, per agevolare la faccenda a tutti gli utenti che vorrebbero segnalare un problema riscontrato.

Prima di tutto, per iniziare il percorso, è necessario registrarsi sul nostro sito. Il prossimo passo da fare è selezionare la voce “Invia reclamo” dal menù RECLAMI posto in alto della pagina.

Un nuovo menù vi permetterà di individuare la categoria al quale appartiene il vostro problema, definendo a fondo le condizioni della situazione svantaggiata in questione, proponendo anche le domande e le risposte più frequenti che spesso aiutano a risolvere il problema senza dover presentare il reclamo al nostro Team di assistenza.

Come compilare il modulo di Reclamo

In caso di voler segnalare il reclamo, si aprirà il modulo da compilare seguendo una serie di regole di presentazione delle segnalazioni relative ai casinò

Vi invitiamo gentilmente di consultare le Linee guida prima di inviare i vostri reclami. Non si tratta di una lista scritta a caso, bensì delle indicazioni da seguire per agevolare e sbrigare la risoluzione del vostro problema.

La struttura del sito vi permetterà di vedere tutti i reclami pubblicati su casinò online presenti nel nostro database. Essendo aziende internazionali, anche le segnalazioni scritte in inglese potrebbero essere visibili.

Tuttavia, vi invitiamo di presentare i vostri reclami sempre e solo in italiano.

Le segnalazioni in altre lingue permettono la traduzione via click sul pulsante “Mostra traduzione” e servono per farvi un’idea sul servizio offerto dall’operatore in generale, che maggiormente non dista troppo da quello offerto nel nostro paese.

Dichiarazioni con prove

Un altro invito da prendere sul serio è la necessità delle prove da allegare insieme al reclamo. Sappiamo quanto impegno ci vuole per descrivere in dettaglio il percorso della vicenda e ringraziamo per il tempo impiegato.

È sempre una buona idea farsi passare la rabbia per il torto subito e scrivere la segnalazione con la mente più calma, per poter strutturare meglio il vostro reclamo.

Tuttavia, per poter prendere in considerazione un caso è del tutto necessario allegare alle descrizioni esaustive anche gli screenshot delle vostre conversazioni con operatori casinò, conti giochi, giocate e simili ai fini di sostegno delle vostre affermazioni. Non è per complicarvi la vita, ma per creare un caso solido e risolverlo il prima possibile

Inoltre, ricordatevi di nascondere tutti i dati sensibili presenti nelle schermate catturate (come nome, indirizzo, conto corrente, numero di telefono, e-mail indirizzo etc) per rispettare la legge sulla privacy.

Siamo sempre disponibili a darvi una mano e risolvere i problemi riscontrati con casinò on line. Vi chiediamo giusto di venirci incontro e presentare segnalazioni chiare, strutturate, dettagliate e con le prove allegate, per sbrigare il processo della risoluzione.

Recensioni giocatore

Tutti coloro che vorrebbero condividere una loro opinione personale su un operatore di gioco online, ora possono farlo in fondo della pagina della recensione nostra del casinò scelto nella categoria Recensioni casino.

Anche qui vi chiediamo di essere dettagliati e di giustificare le vostre dichiarazioni tra altre regole su come scrivere la recensione del casinò. Quindi, un pro e un contro, con più informazioni possibili nelle quali descrivete la vostra esperienza personale, cosicché altri giocatori possano farsi l’idea sul servizio offerto dall’operatore in questione.

Anche qui vale la regola di scrivere in italiano, poiché il sito AskGamblers Italia viene letto da persone italiane in cerca di informazioni su operatori con licenza AAMS.

Questo è tutto per ora, non vediamo l’ora di interagire con i nostri cari lettori.