ciao a tutti...sono Vittorio, qualcuno può aiutarmi a postare la mia esperienza negativa nella sezione complaints?...la storia è un pò lunga e ho qualche difficoltà a scrivere tutto in inglese...
il casinò in questione è WINPALACEPLAY...offrivano 50 euro free...ho giocato,ho vinto regolarmente e mi hanno accreditato 250 euro di bonus prelevabile,...per poter richiedere la vincita mi hanno chiesto di fare un versamento prima con SKRILL poi,visto che skrill non andava bene per prelevare,anche con NETELLER, entrambi di 21 euro.....ho fatto regolarmente la verifica dei documenti, ho richiesto il prelievo di 270 euro su neteller e dopo 9 giorni mi rispondono che il mio account è sotto revisione per motivi di sicurezza e il prelievo cancellato...assurdo!!!....chiedo spiegazioni in chat dicendo che mi sarei rivoltò all'autorità competente e per tutta risposta mi chiudono l'account letteralmente in faccia!!!.......
grazie achi vorrà aiutarmi, un saluto a tutti