Hey, ich habe auf oceanbreezecasino einen 400% bonus mit 20€ Wahrgenommen habe also 100 gehabt und musste 50x wagern also 4000€. Wager habe ich komplett druchbekommen und hatte danach noch knappe 130€ und bemerkt ich brauche mind. 200€ zum auszahlen hatte dann aber zum glück einen hit von über 700€ diese habe ich natürlich auch als auszahlung beantragt jetzt habe ich mich heute eingeloggt und 250€ wieder als balance gehabt und 450€ wurden einfach vom konto gelöscht der support verwieß auch direkt auf die Regel 8.3.1 Wenn der kumulierte Einzahlungsbetrag eines Spielers auf Lebenszeit nicht mehr als 200 €/£/$ beträgt, darf der Spieler seine letzte Einzahlung nur bis zum 10-fachen abheben. (Jeder überschüssige Betrag verfällt).
Ich habe insgesamt 70€ auf der seite eingezahlt da es mehrere willkommensbonis gab und ich nach einem 700€ win dachte naja kannst ja noch was einzahlen kriegst ja immerhin 700€.
Ich habe auch eine email bekommen wo drauf ich antworten soll um dem zuzustimmen das ich nur 250€ auszahlen kann.
Meine frage ist jetzt können die das einfach machen? Kann ich irgendwas machen um meine 450€ doch noch zu bekommen?