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Safer-Gambling-Tools haben keinen Einfluss auf Einzahlungsbeträge und Spielzeit

Studie zeigt, dass Safer-Gambling-Tools keinen Einfluss auf Einzahlungsbeträge und Spielzeit haben

Eine von GambleAware in Auftrag gegebene Studie ergab, dass Maßnahmen zur Förderung eines sichereren Glücksspiels per E-Mail, SMS und Popup-Nachrichten, obwohl sie die Spieler dazu ermutigen, häufiger Safer-Gambling-Tools zu verwenden, keinen Einfluss auf messbare Ergebnisse wie eingezahlte Beträge und Spielzeit haben.

Der Bericht wurde vom Behavioral Insights Team (BIT) erstellt und fasst die Ergebnisse der von Revealing Reality in den Jahren 2019 und 2020 im Rahmen des UKGC-Projekts „Safer Gambling Messaging Project“ durchgeführten Forschungsarbeiten zusammen. Die in dieser Studie analysierten Interventionen wurden von fünf Spielo­the­ken­-Be­tre­ibern durchgeführt: 888, Gamesys, Buzz Bingo, Betfred und Genting.

Safer Gambling Messaging "Im Allgemeinen unwirksam"

"Das ultimative Ziel dieses Programms ist die Entwicklung von Interventionen, die den Spielschaden für die Kunden verringern", heißt es in der Studie. "Wir können nicht definitiv sagen, ob dies geschehen ist, aber wir können sagen, dass zumindest einige der Interventionen erhebliche Unterschiede bei der Einführung Safer-Gambling-Tools verursacht haben", fügte er hinzu.

Die Betreiber sollten sich alternativen Interventionsformen zuwenden, da Messaging "im Allgemeinen ineffektiv" zu sein scheint“, heißt es in der Studie.

Die Studie kam zu dem Schluss, dass das Versenden sicherer Spielnachrichten in Form von SMS und E-Mails für die Förderung eines verantwortungsvollen Glücksspiels „im Allgemeinen uneffektiv“ zu sein scheint, und empfahl den Betreibern, alternative Interv­ent­ion­sfo­rmulare wie Social­-Me­dia­-Ka­mpagnen und umgeänderte Anmeldeverfahren zu verwenden, um das Bewusstsein für sicherere Glücks­spi­eli­nst­rumente zu erhöhen.

Obwohl die Akzeptanz Safer-Gambling-Tools in mehreren Fällen zunahm, haben die Nachrichten "die Empfänger nicht dazu veranlasst, die Zeit zu ändern, die sie mit dem Spielen verbracht haben", sagten die Forscher.

Beispielsweise stiegen die von 888 eingeführten Einlage-Limits deutlich an: Von 1 % auf 9,3 % bei risikoreichen Ersteinlegern; Bei Gamesys stieg die Anzahl der Kunden, die in der Woche nach einer E-Mail zur Erschw­ing­lic­hke­its­prüfung Sitzungserinnerungen festlegten, von weniger als 10 pro Woche auf 781. Beide Ergebnisse führten jedoch nicht zu statistisch signifikanten Änderungen der Spieldauer oder der Höhe der Einsätze.

Die Betreiber werden aufgefordert, mehr Anstrengungen zur Förderung dieser Tools zu unternehmen, da sie kaum oder gar keine Auswirkungen auf ihre Einnahmen haben.

Schließlich sagten die Forscher, dass die Betreiber mehr Initiative zur Förderung dieser Tools zeigen sollten, da die Auswirkungen solcher Tools auf ihre Einnahmen wahrscheinlich gering oder gar nicht vorhanden waren.

"Es besteht unweigerlich eine gewisse Spannung zwischen der zunehmenden Akzeptanz sicherer Spielinstrumente und den Ergebnissen für die Betreiber (wie dem eingezahlten Gesamtbetrag oder der gesamten Spielzeit)", hieß es. "Wir haben keine Beweise dafür gefunden, dass die Entwicklung wirksamerer Interventionen für Safer-Gambling-Tools diese überhaupt negativ beeinflusst", betonten die Forscher.