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Interview mit Roman vom N1 Casino

Ein Interview mit Affiliate Manager Roman vom N1 Casino

Das N1 Casino tut sich in unserem Online Casino Test nicht nur durch erstklassige Softwarehersteller wie NetEnt, Microgaming und Pay’n GO hervor, sondern punktet auch mit superschnellen Auszahlungen und einem fantastischen Kundenservice. Was aber ist das exakte Erfolgsrezept dieses Anbieters? Affiliate Manager Roman weiß es.

Das ist Roman vom N1 Casino

Roman hat seine Karriere in der Glücksspielwelt als Mitarbeiter im Kundenservice begonnen. Diese Zeit war prägend für ihn, denn hier konnte er all das Wissen sammeln, das ihm heute bei seiner täglichen Arbeit hilft. Nach einer Weile in Kundenservice boten sich zahlreiche neue Möglichen bei Marken wie N1, LadyHammer und dem Joo Casino. Unser letztes Interview mit Romans Kollegen Lars vom Lady Hammer Casino finden Sie hier

Dijana: Was ist euer Erfolgsrezept im N1 Casino? Warum bleiben eure Spieler bei euch?

Roman: Bei uns liegt der Fokus ganz klar auf der Qualität unseres Angebots. Neue Online Casinos unterscheiden sich oft kaum, aber bei uns gibt es alle Klassiker nur eben in unschlagbarer Qualität, angefangen beim Webdesign über Software- und Spieleauswahl bis hin zum 24-stündigen Support. Das Affiliate-Programm mit seinen exklusiven Bonusangeboten ist dann sozusagen das i-Tüpfelchen. 

Bane: Welche Fragen und Probleme erreichen euren Kundenservice und wie löst ihr sie?

Roman: Die häufigsten Fragen erreichen uns zu den Promotions, darunter Mindes­tei­nza­hlu­ngs­beträge oder automatische Bonusgutschrift. Generell entscheiden wir immer zugunsten des Spielers und buchen einen Bonus nachträglich, sollte es Probleme beim Erhalt gegeben haben. 

Jovan: Was sind eure wichtigsten Zielmärkte und plant ihr eine Expansion?

Roman: Unser Fokus liegt aktuell auf den DACH-Ländern, Skandinavien (mit Ausnahme von Schweden) und Russland. Aktuell befinden wir uns im Bewerbungsprozess um eine schwedische Lizenz und haben außerdem den Betrieb in Kanada gestartet. Darüber hinaus analysieren wir derzeit die asiatischen Märkte für eine potenzielle Expansion. 

Wir möchten uns an dieser Stelle herzlich bei Affiliate Manager Roman vom N1 Casinos für das interessante Gespräch bedanken und freuen uns bereits auf unseren nächsten Gesprächspartner Hanan Greenberg vom Mr. Play Casino.

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