Das Jahr 2020 war intensiv, aber gleichzeitig bemerkenswert, denn unser Beschwerdeservice-Team hat es geschafft, die meisten seiner bisherigen Rekorde zu brechen!
Der Bericht für 2020 zeigt, dass unser Beschwerdeservice 1.750 Spielern dabei geholfen hat, mehr als 6.084.575,42 USD an unbezahltem, verspätetem oder unfair beschlagnahmtem Geld zurückzugewinnen und eine durchschnittliche Lösungszeit von weniger als 10 Kalendertagen aller bearbeiteten Beschwerden zu erreichen! Insgesamt haben wir im Jahr 2020, 13.757 Spielern dabei geholfen, über unseren Spielotheken-Beschwerdeservice, mehr als 38.000.000 US-Dollar zurückzuholen! Beeindruckende Fakten und Zahlen!
Scrollen Sie nach unten, um mehr über die großartigen Erfolge unseres Beschwerde-Teams im Jahr 2020 zu erfahren und zu sehen, wie sich das alles auf Sie, die Spieler, ausgewirkt hat.
AskGamblers Beschwerde-Service bricht wieder einmal alle Rekorde
Jahr für Jahr übertrifft sich das AskGamblers Beschwerdeservice-Team mit phänomenalen Ergebnissen.
Ähnlich wie im Jahr 2019 gelang es dem Beschwerdeservice - Team, die Gesamtzahl aller eingegangenen und überprüften Beschwerden im Jahr 2020 zu übertreffen. Obwohl die Gesamtzahl der Beschwerden bereits erstaunlich war (unglaubliche 9.809 Fälle), stieg die Anzahl der eingegangenen und überprüften Fälle im Jahr 2020 auf 11.012 neue Beschwerden! Dies bedeutet eine Steigerung von mehr als 12 % gegenüber den Statistiken von 2019! Von allen eingereichten Fällen wurden 2.373 angenommen und 2.057 Beschwerden gelöst.
Es überraschend nicht, dass die Anzahl der Spieler stieg, die sich an das Beschwerdeservice von AskGamblers wandten, ebenso wie die Anzahl der Spielotheken.
Im Jahr 2020 brach AGBS nämlich den bisherigen Rekord, indem es 7.680 neue Beschwerden von Spielern erhielt! In Erinnerung an die Statistiken von 2019, als AGBS Beschwerden von 6.804 Spielern erhielt, bedeutet die Zahl für 2020 einen Anstieg um 13 %! Die Anzahl der betroffenen Spielotheken-Marken stieg von 725 im Jahr 2019 auf 803 Spielotheken im Jahr 2020.
Schnelle Auflösung, hervorragende Ergebnisse
Obwohl wir dachten, dass AGBS nicht effizienter sein kann, haben wir uns das Gegenteil bewiesen, als wir einen neuen Rekord für die Geschwindigkeit der Lösung von Beschwerden aufstellten.
Im Jahr 2020 hat unser Beschwerde-Team den bisherigen Rekord für die durchschnittliche Lösungsgeschwindigkeit von Beschwerden gebrochen, indem wir erstaunliche 235 Stunden erreicht haben! Streng in Prozent ausgedrückt bedeutet das, dass wir 32 % schneller waren als im Jahr 2019, als wir eine durchschnittliche Lösungszeit von Beschwerden von 347 Stunden hatten. Beeindruckend! Im Jahr 2020 lag die Erfolgsquote bei der Gesamtauflösung bei 81 %.
AGBS - Statistiken: akzeptierte und abgelehnte Beschwerden
Es gibt viele Gründe, warum Spieler Beschwerden einreichen, und sie variieren normalerweise von Zahlungsproblemen und Softwareproblemen bis hin zu unbefriedigender Kontoführung und anderen.
Im Jahr 2020 waren Zahlungsprobleme mit 1.907 akzeptierten Fällen in dieser Kategorie der häufigste Grund für die Einreichung einer Beschwerde. Die Gesamtzahl der angenommenen Beschwerden lag bei 2.373, während die abgelehnten Beschwerden 8.639 erreichten.
Warum werden Beschwerden überhaupt abgelehnt? Es gibt verschiedene Gründe für die Ablehnung von Beschwerden, weshalb es wichtig ist, dass die Beschwerdeführer die Richtlinien für den Beschwerdeservice von AskGamblers vollständig kennen.
Einige der häufigsten Gründe für eine Ablehnung von Beschwerden sind:
- Nichteinhaltung der Spielotheken-Regeln;
- Unbefriedigende Informationen zu dem fraglichen Fall;
- Unzureichende Beweise, um die Behauptung zu stützen;
- Beschwerden bezogen sich nicht auf die Spielothek;
- Mehrere Beschwerden zu demselben Thema eingereicht.
AskGamblers Beschwerde-Service: sonstige Statistiken und Fakten
Wir können nicht oft genug betonen, wie wichtig alle AGBS-Zahlen sind, insbesondere wenn sie in Form unseres Jahresberichts vorliegen!
Statistiken und Fakten: Die erste der Top 3 gelösten Beschwerden, mit dem größten umstrittenen Betrag, der bei 200.000,00 US-Dollar liegt, ist eine Beschwerde, die bei LeoVegas einging. Der zweite Platz geht an eine 104.851,03 £ Beschwerde bei PokerStars, während der dritte bei 68.000,00 £ im PlayOJO landet. Das ist viel Geld!
Wussten Sie, dass die durchschnittliche Dauer von Beschwerden im Jahr 2020 ungefähr 235 Stunden betrug, wobei die Gesamtdauer aller bearbeiteten Beschwerden insgesamt 595.504 Stunden betrug? Ja, Sie haben es richtig gelesen!
Und hören Sie sich das an - die kürzeste Lösungszeit für Beschwerden dauerte 23 Minuten in der Paradise Spielothek, während die längste mit unglaublichen 102 Tagen, 21 Stunden und 34 Minuten bei Raging Bull bearbeitet wurde!
Die ständig wachsende Gesamtsumme
Helfen ist menschlich, Geld zurückgeben - göttlich!
Zu Beginn des Jahres 2019 überstieg die Gesamtsumme der zurückerstatteten Gelder an die Spieler 31.528.671 USD, während sie im Jahr 2020 über 38.000.000 USD erreichte! Zum Zeitpunkt des Schreibens haben wir 13.757 Spielern dabei geholfen, mehr als 38.000.000 USD über unseren Beschwerdeservice ihr Guthaben zurückzubekommen!
Mehrsprachiger AskGamblers-Beschwerdeservice
Im Jahr 2019, wurde der AskGamblers Beschwerde-Service in folgenden Sprachen eingeführt: Italienisch, Deutsch, Spanisch, Portugiesisch und Japanisch - in ihren jeweiligen Versionen von AskGamblers.
In dieser Hinsicht hat AGBS mit diesen Versionen hervorragende Ergebnisse erzielt. Die Erfolgsrate der gelösten Fälle für die italienische Version der Website beträgt nämlich phänomenale 100 % im Vergleich zu 2019, während die Erfolgsrate für 2020 für die deutsche Version der Website 48 % und für die spanische 29 % beträgt! Andere Versionen der AskGamblers-Website verzeichnen ebenfalls eine bewundernswerte Zunahme der Beschwerdeauflösungen.
Die Spieler teilten ihre Wahrheit
Der AskGamblers Beschwerde-Service existiert und arbeitet mit einer sehr klaren und herausragenden Vision: Den Spielern zu helfen, Gerechtigkeit zu erlangen und sicherzustellen, dass ihr Gameplay so fair und stressfrei wie möglich ist.
Dass wir bisher gute Arbeit geleistet haben, bestätigen die Kommentare unserer Spieler zu unseren Dienstleistungen:
„Ich habe immer geglaubt, dass Glücksspiel riskant ist. Wenn Sie einzahlen, spielen und verlieren – dann geben Sie auf, und versuchen es morgen noch mal. Wenn Sie einzahlen, spielen und gewinnen; Ihre Auszahlung sollte wie angegeben ausgezahlt werden. Manchmal halten sich Spielotheken aber nicht an diese Regeln und Sie, als Spieler, verlieren die Hoffnung. Wenn dies geschieht und alles, was Sie tun, hilflos erscheint, hat die Rettung einen Namen und der ist AskGamblers.“
…und:
„Ich besuche schon lange askgamblers.com. Sie sind die Besten! Ich war auf anderen Websites, aber nichts geht über AG ... alles ist korrekt mit Bewertungen und Informationen über Spielotheken. Wann immer ich etwas über eine Spielothek herausfinden wollte, war und ist AskGamblers meine erste Anlaufstelle: und nicht nur für Bewertungen. Sie haben mir ein paar Mal bei "Problemen" geholfen, die bei Spielotheken aufgetreten sind.
Ich bin sehr zuversichtlich, und kann sie als sehr professionelle und vertrauenswürdige Organisation empfehlen. “
In ähnlicher Weise sagte ein anderer User des Beschwerde-Services:
„Der Umgang mit Online Spielotheken ist immer schwierig. Während sie Gewinne erzielen und schwierige Bankgeschäfte und Kosten vermeiden müssen, möchten die Spieler fair entschädigt werden. Wer versteht, wie sie funktionieren und wer "Insider-Kontakte" hat, der hilft: Das sind AskGamblers. Ihr habt mir geholfen und dafür bin ich dankbar. “
AGBS ist für Sie da
Egal, ob Sie ein Experte oder ein Neuling im Glücksspiel sind, es ist immer ein Plus, jemanden zu haben, der auf Ihre Sicherheit achtet - und das ist AGBS für Sie! Wenn Sie jemals das Gefühl haben, von einer Online Spielhalle unfair behandelt zu werden, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrem Problem und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen! Sie können eine Beschwerde in Englisch, Deutsch oder einer anderen Sprache einreichen, die über unseren internationalen Beschwerdedienst erhältlich ist.
Bitte lesen Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen der betroffenen Spielothek sorgfältig durch, bevor Sie sie eine Beschwerde einreichen. Befolgen Sie außerdem alle AGBS-Richtlinien, und der Prozess kann beginnen.
Wir hoffen, Ihnen hat unser kurzer Überblick über die Top 2020 AskGamblers Beschwerde-Service-Statistiken gefallen. Bis zum nächsten Jahr - zur gleichen Zeit, am gleichen Ort!
