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Lapalingo - Haelt Rückzahlung zurueck und lehnt Verifizierung Dokumente ab

GELÖST
Beschwerde-Info
Unseriöses Casino Lapalingo Spielothek
Grund Verifizierungsprobleme
Tobiego Deutschland
Veröffentlicht am 18. Februar 2020

Ich bin jahrelang Kunde bei Lapalingo Casino und habe bereits alle erforderlichen Verifi­zie­run­gsd­oku­mente eingereicht.
+ Personalausweis
+ Kontoauszüge
+ Kredit­kar­ten­dok­umente

Im vergangenen Jahr habe ich mit zwei verschiedenen Kreditkarten Einzahlungen getätigt aber mit den Beträgen nicht gewonnen.

Letzte Tage habe ich eine weitere Einzahlung via Trustly vorgenommen und mit den erspielten Gewinnen eine Auszahlung beantragt.
Nun will Lapalingo Nachweise von den alten Kreditkarten haben. Diese liegen mir nicht vor, da diese gekündigt wurden. Daraufhin habe ich Kontoauszüge, auf denen die Nummer ersichtlich ist, eingereicht.

Auf den Auszügen ist zu sehen:
+ Die Kredit­kar­ten­-En­dnummer
+ Die vollständige Anschrift
+ Datum und Betrag der Transaktion
+ Der Name der Kredit­kar­ten­ges­ell­schaft

Diese Dokumente hat Lapalingo abgelehnt. Warum? Keine Antwort!

Ich fordere Lapalingo auf, die Auszahlung sofort und ohne weitere Dokumente auszuzahlen!

AskGamblers
Veröffentlicht am 18. Februar 2020

Sehr geehrter @Tobiego,

bitte achten Sie darauf, Ihre Beschwerde entsprechend zu aktualisieren und den Gesamtbetrag der strittigen Auszah­lun­gsa­nfr­age(n) klarzustellen.

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit mit dem Beschwerdeteam von AskGamblers.

Tobiego Deutschland
Veröffentlicht am 18. Februar 2020

@Askgamblers

Das Problem wurde gelöst. Die Dokumente wurden nach Einreichung der Beschwerde erneut geprüft und anerkannt. Der Gewinn wurde ausbezahlt.

AskGamblers
Veröffentlicht am 18. Februar 2020

Auf Grundlage der letzten Veröffentlichung betrachtet das Beschwerdeteam von AskGamblers diesen Fall als gelöst und hat ihn somit offiziell geschlossen.

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit.

Lapalingo Spielothek Beschwerden

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  • 1 Tag Durchschn. Antwortzeit
  • 5 Tagen Durchschn. Lebensdauer
  • 2,160 USD Durchschn. Betrag

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